◆付加価値ってなんだろう？

仕事柄、様々な会社の決算書に触れる機会があります。
数字を追いかけていると、ある企業はじりじりと財務が疲弊し、
ある企業は毎年B/Sを磨き上げ、自己資本を厚くしていく。

この差は何か？
単発的な利益ではなく、月次・年次を超えて積み重なる利益。
会社の資産価値や自己資本比率に表れる違いは、まさに「付加価値」の差なのです。

◆インドアゴルフ業界の現実

私たちが身を置くインドアゴルフ業界は、単発の利益よりもストック型の事業です。
短期的に儲かりにくい理由は明確です。
初期投資の重さ、装置ごとのオンライン代・保守代というサブスク課金、
6〜8年ごとの装置買い替え

さらに、
競合の乱立、ゴルフ人口そのものの減少、
スマホゲームをはじめとした手軽な娯楽との競合

経営環境は決して楽ではありません。

 

◆経営に許された二択

では、どうするか。
経営に許される手段は結局のところ二つです。

・支出を抑える（経費削減やイニシャルコスト削減）
・売上を伸ばす（集客・入会成約率向上、既存会員の満足度維持＝退会抑止）

しかし、装置はどこのメーカーでも大差がなく、
店舗開発もインドアゴルフ専門の工務店に依頼すれば、値段相応のものは出来上がります。
つまり、「装置」や「箱づくり」だけでは、競合と差はつかない。
そのジレンマの中で戦っている限り、利益は伸びないのです。

 

◆インドアゴルフ業界における【圧倒的な付加価値】とは？

装置で差別化できない、店舗づくりでも大差がない。
では、何をもって勝ち残るのか？

奇をてらった店舗デザインでは、かえって地域ゴルファーが求める品質を裏切ります。
むしろコモディティ化は必然。基本を押さえた上で、なお差別化を生む“圧倒的な付加価値”が必要です。

キーワードは「圧倒的」

【圧倒的】な価格差

同価格帯での【圧倒的】に豊富なサービス

【圧倒的】な居心地と利便性

【圧倒的】な上達効率

これらを実現するためには、外部に依存せず、自社でオリジナル商品・サービスを開発し続けなければなりません。

「海外メーカーの装置だから改善されない」
「予約システムがフィットネス仕様だから合わない」
「広告を打っても退会率が高く、費用を払い続けて現状維持」

こうした嘆きの中に留まっている限り、どんぐり背比べ競争からは抜け出せません。

自社で解決策をつくり出し、エンドユーザーに選ばれ続ける店舗になる。
それは簡単な道ではありませんが、日々積み上げていけば4〜5年後、競合には決して届かない次元までブランドを高められます。
結果として、決算書のB/Sにもしっかりと表れるでしょう。

◆結びに

飲食業界でも同じだといいます。
「差別化が難しい」と口にする経営者は、付加価値の開発を放棄しているに過ぎません。
愚痴を言っている暇があるならば、現場で顧客の声を聴きソリューションを開発しなくてはいけません。
勝ち抜いている企業は必ずオリジナルの付加価値を磨き、顧客に提供し、ブランドを築き上げています。

インドアゴルフが市民権を得た今こそ、
私たち経営者に求められているのは「圧倒的付加価値」への挑戦です。

決して楽な道ではありません。
しかし努力は必ず報われ、やがて大きな差となって返ってきます。
インドアゴルフ経営とは、そのやりがいに満ちた舞台なのです。

 

今回も長文をお読みいただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

ミニッツラウンドゴルフ代表 木村優一

 

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